Política de privacidade

Política de Privacidad – La Tienda del Té

1. INTRODUCCIÓN

Esta Política de Privacidad describe cómo La Tienda del Té (en adelante, el "Sitio", "nosotros" o "nuestro") recopila, utiliza y divulga su información personal al visitar o utilizar nuestros servicios, realizar una compra en www.latiendadelte.com o comunicarse con nosotros de cualquier otra manera con respecto al Sitio (denominado de manera colectiva como "los Servicios").

Para los efectos de esta Política de Privacidad, los términos "usted" y "su" hacen referencia a los usuarios del Sitio, ya sea en calidad de clientes, visitantes del sitio web o cualquier otra persona cuya información hayamos recopilado conforme a lo establecido en esta política.

Le recomendamos que lea atentamente esta Política de Privacidad.

2. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Esta Política de Privacidad se podrá actualizar periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, por razones legales o normativas. Publicaremos la versión revisada en el Sitio y actualizaremos la fecha de "Última actualización".

3. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Para prestarle nuestros Servicios, recopilamos información personal de diversas fuentes, dependiendo de cómo interactúe con nosotros.

3.1 Información que nos proporciona directamente

Los datos que usted nos envía directamente a través de los Servicios incluyen:
✅ Detalles de contacto: Nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico.
✅ Información del pedido: Dirección de facturación y envío, confirmación de pago y número de teléfono.
✅ Información de la cuenta: Nombre de usuario, contraseña y preguntas de seguridad.
✅ Atención al cliente: Cualquier información incluida en comunicaciones con nosotros.

Nota: Algunas funciones del Sitio requieren que nos proporcione ciertos datos. Si decide no hacerlo, es posible que no pueda acceder a algunos servicios.

3.2 Información que recopilamos automáticamente

Recopilamos información sobre su interacción con el Sitio a través de Cookies y tecnologías similares, lo que puede incluir:
✅ Dirección IP
✅ Tipo de navegador y dispositivo
✅ Actividad en el Sitio (páginas visitadas, tiempo de navegación, etc.)

Para más información sobre las Cookies, consulte: Shopify Cookie Policy.

3.3 Información obtenida de terceros

También podemos obtener información de terceros, como:

  • Shopify, quien proporciona nuestra plataforma de comercio electrónico.
  • Procesadores de pago (tarjetas de crédito, PayPal, etc.) para gestionar transacciones.

4. USO DE SU INFORMACIÓN PERSONAL

Podemos utilizar su información personal para los siguientes fines:

✅ Prestación de Servicios y Productos

  • Procesar pagos y gestionar pedidos.
  • Organizar el envío y facilitar devoluciones.
  • Mantener y administrar su cuenta.

✅ Marketing y Publicidad

  • Enviarle correos electrónicos promocionales, anuncios personalizados o mensajes de texto.
  • Mostrarle productos o servicios adaptados a sus intereses.

✅ Seguridad y Prevención del Fraude

  • Detectar actividades fraudulentas o no autorizadas.
  • Proteger su cuenta y sus datos personales.

✅ Atención al Cliente y Mejora del Servicio

  • Responder consultas y mejorar su experiencia en el Sitio.

Si usted es residente del Espacio Económico Europeo (EEE), procesamos sus datos bajo la base legal del Artículo 6(1)(f) del RGPD (intereses legítimos).

5. DIVULGACIÓN DE SU INFORMACIÓN PERSONAL

Podemos compartir su información personal en determinadas circunstancias, incluyendo:

✅ Con proveedores y socios de confianza, como:

  • Shopify, para la gestión de nuestra tienda en línea.
  • Empresas de logística y envíos, para entregar sus productos.
  • Procesadores de pago, para facilitar las transacciones.

✅ Con autoridades legales, cuando sea requerido por la ley.

✅ En casos de fusiones o adquisiciones, si La Tienda del Té se ve involucrada en una transacción comercial.

No vendemos ni compartimos su información personal con terceros con fines publicitarios sin su consentimiento.

6. SUS DERECHOS SOBRE SU INFORMACIÓN PERSONAL

Dependiendo de su ubicación, usted podría tener los siguientes derechos:

✅ Derecho de acceso: Solicitar una copia de los datos que tenemos sobre usted.
✅ Derecho de eliminación: Solicitar la eliminación de su información personal.
✅ Derecho de corrección: Rectificar cualquier dato incorrecto o desactualizado.
✅ Derecho de portabilidad: Obtener una copia de sus datos en un formato estructurado.
✅ Derecho a restringir el procesamiento: Limitar el uso de sus datos en ciertas circunstancias.
✅ Derecho a retirar el consentimiento: Cuando el procesamiento de sus datos se basa en su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento.
✅ Derecho a oponerse a la publicidad personalizada: Puede solicitar que dejemos de utilizar sus datos con fines de marketing.

Para ejercer estos derechos, envíenos una solicitud a atencionalcliente@latiendadelte.com.

Nota: Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de procesar su solicitud.

7. PROTECCIÓN DE SU INFORMACIÓN PERSONAL

Aplicamos medidas de seguridad para proteger su información personal contra accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones. Sin embargo, ninguna plataforma en Internet es completamente segura, por lo que recomendamos que no comparta credenciales de acceso con terceros.

Si sospecha que su cuenta ha sido comprometida, contáctenos de inmediato.

8. DATOS DE MENORES

Nuestros Servicios no están dirigidos a menores de edad, y no recopilamos información personal de niños de manera intencionada. Si cree que un menor nos ha proporcionado datos, contáctenos para solicitar su eliminación.

9. TRANSFERENCIA INTERNACIONAL DE DATOS

Podemos almacenar y procesar su información fuera de su país de residencia, incluyendo servidores en Estados Unidos, Canadá y la Unión Europea. En estos casos, aplicamos mecanismos de protección adecuados, como las Cláusulas Contractuales Estándar de la Comisión Europea.

10. CONTACTO

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos de protección de datos, puede contactarnos en:

📧 Email: atencionalcliente@latiendadelte.com
📍 Dirección: Calle San Juan 22, Málaga, MA, 29005, España
📞 Teléfono: +34 655 987 406