Política de Envíos – La Tienda del Té

En La Tienda del Té, nos esforzamos por ofrecerte el mejor servicio posible para que disfrutes de nuestros productos en el menor tiempo posible. A continuación, te explicamos los detalles sobre nuestros envíos.

📍 Áreas de Envío

Realizamos envíos a:

• España, Ceuta, Melilla y Islas Canarias e Baleares
• Andorra
  
• Portugal

📦 Empresa de Envío

Trabajamos con Correos España, garantizando un servicio confiable y eficiente.

⏳ Plazos de Entrega

• Tiempo de entrega estimado: entre 24 y 72 horas hábiles a partir de la confirmación del pedido y si su pedido es enviado a partir de las 14:00.
• Los pedidos realizados después de las 14:00 horas del viernes se procesarán el lunes siguiente.
• No se realizan envíos los sábados, domingos ni festivos.

📅 Horario de Preparación y Envío

• De lunes a viernes, los pedidos se procesan y envían durante el horario comercial habitual de Correos España.
• Los sábados, se procesan pedidos hasta las 14:00 h pero no se envían hasta el lunes que abre Correos.
• Los domingos y festivos, no se realizan envíos ni procesamos pedidos.

💰 Costes de Envío

• Envío estándar (48/72h): 4,99 €
• Envío premium(24/48h): 5,99 €
• Envío gratuito en pedidos superiores a 35€

Los gastos de envío se calculan automáticamente en el proceso de compra.

📦 Seguimiento de Pedidos

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo con el número de seguimiento para que puedas verificar el estado de la entrega en la web de Correos España.

📍 Dirección de Entrega y Responsabilidad

• Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega correcta y completa.
• Si hay un error en la dirección y el paquete no puede ser entregado, el cliente deberá asumir los posibles costes adicionales de reenvío.

🚨 Retrasos en la Entrega

Aunque nos esforzamos por cumplir los plazos de entrega, pueden ocurrir retrasos por causas ajenas a nuestra empresa, como:

• Días festivos o alta demanda en fechas especiales.
• Condiciones climáticas extremas o situaciones excepcionales.
• Incidencias logísticas de la empresa de transporte.

Si tu pedido sufre un retraso inusual, contáctanos y haremos todo lo posible por ayudarte.

📬 Contacto para Consultas sobre Envíos

Si tienes dudas sobre tu envío, puedes contactarnos en:
📧 Email: atencionalcliente@latiendadelte.com
📞 Teléfono: +34 655 987 406